Application Support

Contexte

Pour mener à bien cette refonte, j'ai d'abord analysé l'expérience utilisateur des anciens écrans en créant un parcours utilisateur de l'application dans son ensemble, afin d'identifier les principaux points de blocage.

Par la suite, j'ai pu réaliser des maquettes en basse fidélité pour les différents écrans.

Enfin, j'ai créé des maquettes en haute fidélité en intégrant la nouvelle charte graphique de l'entreprise.

Pour réussir ce projet, j'ai collaboré avec l'équipe support, tant sur les aspects techniques que sur la gestion du projet.